Informativa sulla privacy
Documento informativo ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD)
PERCHÉ QUESTE INFORMAZIONI?
Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito web https://www.sam-mend.ch/. Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi dell’art. 19 LPD. L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web di terzi, eventualmente consultabili tramite links presenti su questo sito internet, per i quali non ci si assume alcuna responsabilità.
Dati personali trattabili
I dati personali forniti – o altrimenti acquisiti in conformità delle disposizioni legislative e contrattuali in vigore – inerenti, connessi e/o strumentali alla valutazione della Sua esperienza sul nostro sito, saranno trattati ai sensi della normativa privacy e degli obblighi di riservatezza a Lei applicabili.
Interessato è la persona fisica indentificata o identificabile i cui dati sono oggetto di trattamento. A titolo esemplificativo (non esaustivo), interessato è l’utente che naviga sulla piattaforma e che invia, per il tramite della stessa, una richiesta di informazioni.
Trattamento è qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegati, segnatamente la raccolta, la registrazione, la conservazione, l’utilizzazione, la modificazione, la comunicazione, l’archiviazione, la cancellazione o la distribuzione di dati.
Dato personale: qualsiasi informazione riguardante un interessato che lo identifichi o lo renda identificabile. Il Titolare del trattamento attraverso il sito web raccoglie diversi dati personali, a titolo esemplificativo non esaustivo: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo IP.
Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
Dati comunicati volontariamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto, nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito del Titolare, comporta l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Informative specifiche
Informative specifiche potrebbero essere presenti nelle pagine del Sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei dati forniti.
1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DATI E CHI È IL CPD/DPO? COME CONTATTARLI?
Il Titolare del trattamento dati è Servizio Autoambulanza del Mendrisiotto, con sede legale in Via Beroldingen 3 - CH-6850 Mendrisio (Switzerland), rappresentata dalle persone aventi diritto di firma conformemente alle iscrizioni del Registro cantonale di commercio (nel seguito definita anche “Titolare del trattamento” o “SAM”). I contatti del Titolare del trattamento sono i seguenti: privacy@sam-mend.ch.
Servizio Autoambulanza del Mendrisiotto ha nominato (con notifica all’IFDPT) un Consulente per la protezione dei dati CPD/DPO contattabile al seguente indirizzo: dpo@sam-mend.ch
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO, MOTIVO GIUSTIFICATIVO, PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Navigazione sul presente sito web. I dati necessari per la fruizione dei servizi web vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull'uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti; accertare responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
Motivo giustificativo: interesse preponderante del Titolare del trattamento, tutela dell’asset di proprietà del SAM e fruizione del servizio da parte dell’utente (Art. 31 par. 2 LPD).
Periodo di conservazione dei dati: la conservazione dei dati di navigazione avverrà fino alla durata della sessione di navigazione.
Utilizzo di cookies e tecnologie equiparabili. Si veda la cookies policy nel footer del sito.
Motivo giustificativo: a seconda della tipologia di cookie rilasciati, consenso o esigenza di tipo tecnico. Si veda la cookies policy nel footer del sito.
Periodo di conservazione dei dati: si veda la cookies policy nel footer del sito.
Oltre che per la navigazione, i dati personali saranno trattati per:
A) Gestione delle richieste di informazioni inviate tramite il form di contatto del sito web. I dati vengono trattati per la gestione delle diverse richieste pervenute al form contatti (es. richieste su fatture, corsi, informazioni generiche).
Motivo giustificativo: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Interesse preponderante del Titolare del trattamento (Art. 31 par. 2 lett. a) LPD).
Periodo di conservazione dei dati: la tempistica di conservazione varia a seconda della tipologia di richiesta inviata. Le richieste vengono generalmente conservate per 12 mesi. Se le richieste (es. richieste su fatture) entrano a far parte del flusso amministrativo contabile, i dati saranno conservati per 10 anni.
B) Gestione delle donazioni. I dati anagrafici raccolti vengono trattati per processare la richiesta di donazione e per gestire le relative pratiche amministrativo / contabili.
Motivo giustificativo: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Art. 31 par. 2 lett. a) LPD).
Periodo di conservazione dei dati: i dati saranno conservati per 10 anni a seguito della donazione.
C) Iscrizione alla newsletter. Invio di informazioni sui servizi e le iniziative promosse dal SAM. Il Titolare, per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni automatizzate, utilizza sistemi con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei “clic”; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle e-mail inviate, e-mail recapitate e non, di quelle inoltrate. Tutti questi dati sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni.
Motivo giustificativo: il trattamento è basato sul consenso al trattamento dei dati personali (Art. 31 par. 1 LPD).
Periodo di conservazione dei dati: fino a revoca del consenso (o opt-out).
D) Registrazione e partecipazione a webinar. Iscrizione e successiva partecipazione a webinar gestiti e promossi da SAM ivi comprese le attività di gestione e amministrativo contabili interne: iscrizione al corso; pagamento del corso e fatturazione; gestione del registro presenze; gestione della classe con i docenti; gestione di eventuali canali remoti di erogazione della formazione (es. creazione dell’invito alla lezione su applicativo/tool); emissione di attestati; gestione di eventuali test finali di apprendimento (se previsti).
Motivo giustificativo: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. Interesse preponderante del Titolare del trattamento.
Periodo di conservazione dei dati: i dati vengono conservati per dieci anni dalla fine del webinar.
3. A CHI VERRANNO COMUNICATI I DATI PERSONALI? DESTINATARI DEI DATI
I dati personali saranno comunicati a soggetti che tratteranno i dati in qualità di Titolari autonomi del trattamento, o Responsabili del trattamento (art. 9 LPD) e trattati da persone fisiche che agiscono sotto l’autorità del Titolare e dei Responsabili sulla base di specifiche istruzioni fornite in ordine a finalità e modalità del trattamento. I dati saranno comunicati a destinatari appartenenti alle seguenti categorie:
• Soggetti che forniscono servizi per il sito web e delle reti di comunicazione, ivi comprese posta elettronica, host e gestione sito internet, servizi di prenotazione appuntamenti, attività di marketing diretto;
• Autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
L’elenco dei Responsabili del trattamento art. 9 LPD è disponibile scrivendo ai recapiti sopra indicati.
4. I DATI SARANNO TRASFERITI IN PAESI NON SEE?
SAM Servizio Autoambulanza del Mendrisiotto è una società di diritto svizzero basata nel territorio della Confederazione Elvetica. Il Titolare si avvale di sistemi, strumenti e applicativi ubicati in Svizzera. In particolare, il sito web è basato in Svizzera (allocazione dei servizi di hosting, gestione, sviluppo e manutenzione del sito).
6. QUALI SONO I SUOI DIRITTI? COME PUÒ ESERCITARLI?
Ai sensi della LPD, Le sono riconosciuti i seguenti diritti (lista non esaustiva):
• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o obsoleti;
• essere informato/a per iscritto e gratuitamente se i dati personali che La riguardano sono oggetto di trattamento;
• prevenire la comunicazione a terzi di eventuali dati personali sensibili;
• ottenere la portabilità dei dati personali o richiedere che vengano trasferiti a terzi;
• richiedere la limitazione o il blocco del trattamento dei dati, la prevenzione della comunicazione dei dati a terzi o la rettifica o distruzione dei dati personali;
• richiedere il divieto di uno specifico trattamento dei dati personali e di una specifica comunicazione dei dati personali a terzi o la cancellazione o distruzione di determinati dati personali;
• qualora né la correttezza né l’inesattezza dei dati personali possano essere provate, richiedere l’aggiunta di una nota per indicare la contestazione;
• richiedere che la rettifica, la distruzione, il blocco, soprattutto la comunicazione a terzi, oltre alla nota sulla contestazione o sentenza venga comunicata a terzi o pubblicata;
• far dichiarare l’illegittimità del trattamento dei dati personali;
• revocare il consenso al trattamento dei dati eventualmente fornito in precedenza.
Riservato ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se l’utente ritiene che il trattamento dei dati che lo riguarda violi quanto previsto dalla LPD, ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di sorveglianza per la protezione dei dati personali (Svizzera: IFPDT).
Lei potrà esercitare i Suoi diritti come espressi dalla LPD contattando il Titolare tramite l’indirizzo privacy@sam-mend.ch o il CPD/DPO all’indirizzo: dpo@sam-mend.ch.
Per non ricevere più newsletter da parte del SAM sarà sufficiente scrivere in qualsiasi momento una e-mail all’indirizzo privacy@sam-mend.ch con oggetto “cancellazione” o utilizzare i nostri sistemi di cancellazione automatica previsti per le sole e-mail (newsletter).
7. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA
Il titolare potrebbe cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy. Al fine di facilitare la verifica di eventuali cambiamenti, l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell'informativa stessa.
Data di aggiornamento: 20 ottobre 2026
