Qualità certificata, ancora una volta

I servizi autoambulanza devono ottenere una certificazione di qualità rilasciata dall'Interassociazione di salvataggio IAS, che ha il compito di definire i criteri di qualità e verificarne il rispetto.

La certificazione ha validità quadriennale e ad aprile, il SAM l'ha ottenuta per la quinta volta — un traguardo significativo che conferma un percorso di eccellenza costruito nel tempo.

Un risultato reso possibile grazie all'impegno quotidiano di tutti i collaboratori, a cui va il merito di mantenere vivi i valori di qualità e miglioramento continuo che guidano il SAM ogni giorno.

Il 28 aprile, la visita ispettiva ha avuto un esito pienamente positivo, confermando il pieno rispetto ai criteri di struttura, processo e risultato. La giornata si svolta presentando il servizio e rispondendo alle domande degli esperti, che, in una seconda parte, hanno visitato la sede e i veicoli operativi.

Il SAM adotta un sistema di qualità strutturato, basato su una filosofia concreta di miglioramento continuo che si traduce in risultati misurabili. I suoi capisaldi sono il miglioramento dei processi di lavoro, la digitalizzazione, l'attenzione ai bisogni degli utenti, la crescita costante e consapevole dei collaboratori e il lavoro di squadra.